Ook al is een nieuwe werknemer gemotiveerd en technisch geschikt voor zijn nieuwe uitdaging, soms loopt de opstart in het bedrijf niet altijd van een leien dakje. Daarbij kunnen zowel factoren binnen het bedrijf een rol spelen, maar zeker ook zaken die bij de nieuwe medewerker nog bijgestuurd dienen te worden, en ten slotte ook de afstemming tussen beide.
In dit proces is de jobcoach de ideale bemiddelaar en wegwijzer voor zowel de nieuwe medewerker als het bedrijf. Gedurende een periode van een half jaar, bij taalzwakke medewerkers een volledig jaar, wordt op allerlei vlakken bijstand en ondersteuning verleend zodat de moeilijke startperiode omgezet wordt in een leerrijke ingroeifase waarbij alle hindernissen haalbare omstandigheden worden.